A nossa loja

Towerviewsistemas , é uma loja online da empresa de Equipamentos de Segurança Contra Incêndio criada pela Empresa Daniene Drapcynski Sosciedade Unipesoal Lda

Estamos registados na ANEPC com o número 2332.  

 

Towerview, possuí loja física /escritórios em Lisboa situados na Henrique Santana, 25 b, 2730-231 Barcarena. O horário de funcionamento destas instalações é todos os dias úteis das 9h30 ás 12h30 e das 14h00 ás 17h00.

 

Poderá entrar em contacto connosco através do telefone 210 153 147

ou através do e-mail geral@towerview.pt

 

Conscientes da necessidade, cada vez mais emergente, dos consumidores em obter informação rápida, clara e simples sobre os produtos; a Towerview facilita este processo aos seus clientes, disponibilizando informação sobre materiais de segurança de forma eficaz. O consumidor terá acesso imediato ao preço do produto ou serviço, às suas características e a vídeos ilustrativos de utilização.

 

A Towerview pretende atingir um leque diversificado de clientes, desde pequenas e médias empresas até clientes que procuram produtos para uso doméstico. Por isso foram criados packs de produtos de grande qualidade para a segurança de empresas, casas e vivendas.

 

Todos os nossos produtos e serviços são fornecidos por empresa registada e creditada que respeita as normas Portuguesas e Europeias, de acordo com as normas do fabricante.

 

Preocupados com os nossos clientes, estamos sempre disponíveis para dar resposta às suas dúvidas fornecendo um serviço de consultoria gratuita e sem compromisso.

 

A segurança está em primeiro lugar, não hesite em nos contactar!

  

 

Modalidades de pagamento 

 

Aceitamos pagamentos por transferência bancária, MB e efectuamos envios à cobrança

 

 

Entrega

 

As nossas encomendas são entregues via transportadora prazo de 2 dias úteis.

 

 

Reclamações

 

Qualquer reclamação pode ser efetuada por e-mail ou diretamente nos livros de reclamações existentes nas nossas instalações ou online pelo link no rodapé. 

  

 

Direito de Livre Resolução

 

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data de celebração do mesmo ou à de receção da encomenda. Para tal basta que nos envie um e-mail para geral@towerview.pt

 

Responderemos a esse e-mail com as instruções para proceder à devolução da encomenda e enviaremos um formulário que deverá enviar juntamente com a encomenda para: Rua Henrique Santana, 25 b - 2730-231 Barcarena. Os custos da devolução serão suportados pelo consumidor.

 

No caso de resolver o contrato no prazo acima indicado, ser-lhe-á devolvido pelo mesmo modo por que o efetuou, o pagamentos que tenha realizado pelos produtos, o mais tardar 14 dias depois de termos recebido a sua devolução. O custo dos portes de envio (no caso do serviço já ter sido prestado) não serão devolvidos.

  

 

Garantia

 

Todos os nossos produtos têm 2 anos de garantia sobre defeitos de fabrico. Para a activar basta entrar em contacto connosco através do e-mail geral@towerview.pt

 

 

Resolução de Conflitos de Consumo

 

Em caso de litígio, o consumo pode dirigir-se às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor – www.consumidor.pt – de Resolução de Litígios de consumo em Linha acessível através do seguinte link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT Em alternativa, o consumidor pode dirigir-se às seguintes entidades de resolução de litígios: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Competência genéricaSite: http://www.arbitragemdeconsumo.orgE-mail: cniacc@unl.pt Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve Área geográfica abrangida - contratos celebrados no Distrito de FaroSite: http://www.consumidoronline.pt/E-mailapoio@consumidoronline.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de CoimbraÁrea geográfica abrangida - contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.Site: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.comE-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Área geográfica de abrangência - contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.Site: http://www.centroarbitragemlisboa.ptE-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Área geográfica de abrangência - contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.Site: http://www.cicap.ptE-mail: cicap@mail.telepac.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral Área geográfica de abrangência - contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho e Vizela.Site: http://www.triave.ptE-mail: triave@gmail.com CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.Site: http://www.ciab.ptE-mail: geral@ciab.pt Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da MadeiraSite: http://www.srrh.gov-madeira.ptE-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt 

Onde estamos

A nossa loja fica em Barcarena, em próximo as bombas da Repsol, em local de fácil acesso e estacionamento.

Horário de funcionamento

Loja com atendimento presencial via marcação por telefone 210 153 147 ou geral@towerview.pt